项目背景
位于张家界景区附近的连锁酒店，120 间客房，已经营 5 年。客源结构以国内团客为主，淡季入住率严重不足。
运营难点
- 1客源结构单一，过度依赖国内团客，抗风险能力弱
- 2淡季入住率不足 30%，收益波动大
- 3多渠道价格混乱，影响品牌形象和利润空间
- 4缺乏海外营销经验，错失入境游红利
客达达落地策略
- 1拓展 Booking/Expedia/Airbnb 等海外渠道，多元化客源结构
- 2针对欧美/东南亚市场定制差异化产品和定价
- 3统一全渠道价格管理，杜绝低价竞争
- 4淡季推出'张家界深度游'套餐，吸引海外自由行客人
- 5与当地旅行社合作，开发小众路线产品
核心经营数据成果
30 万
7 个月境外营收
65%
淡季入住率提升
85%
年度总营收同比增长
45%
海外客源占比
"从单一国内市场到全球客源，客达达帮我们打开了新的增长空间，淡季再也不淡了。"
— 张家界连锁酒店 董事长